好客之道:中国网络销售活动中的互动关系及实践
随着数字经济的兴起,数字化商业活动中的主客互动越来越成为学界研究的热点议题。既有关于网络主播的研究已展示了该群体为吸引粉丝、实现流量变现而向受众传递好客之情的情感劳动过程,但不同类型的网络销售劳动者在情感操控和表演之外还有更多更复杂的待客方式,他们的...
浙江学刊
2024年05期
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