伴随着人们生活水平的提高，消费者开始寻求更高层次的满足，追求更加独特、个性化、有价值的消费体验。新技术的不断涌现，尤其是互联网和数字技术的发展，为服务体验升级提供了技术支撑和实现手段，使得世界经济发展逐渐过渡到体验经济时期。自此，交互设计逐渐发展，场景化设计（Contextual Design）和引导式设计（Wizard Design）也被引入了交互设计领域