研究目的:在组织体育赛事过程中,赛事承办者要面临一系列的管理风险。根据管理学的核心原则,有效的管理需要综合考虑以下五个关键要素:人力资源、财务资源、物质资源、时间资源和信息资源。这些要素构成了管理的基础框架,它们相互关联、相互作用,共同影响着组织运作的效率和效果。人力资源管理是管理体系中最具活力和动态性的部分,因此,对人员的控制管理是组织管理过程中比较复杂和困难的一环。本文旨在分析体育赛事组织管理中存在的人员风险,并提出相应的防范措施,为体育赛事主办方在后续的赛事管理过程中规避风险提供参考与对策。研究方法:本文综合运用文献资料法、逻辑分析法、案例分析法等研究方法,通过中国知网、万方等网站平台,确定以"体育赛事管理""赛事组织""体育赛事风险""人员风险管理"为关键词查阅相关文献,细致剖析当下体育赛事组织管理的实际案例,提出存在的人员管理风险,进而提出可供参考的防范对策。研究结果:存在的主要人员风险有(1)赛事内部管理者风险,这类风险来源于赛事主办方,包括赛事承办方工作人员以及招募的志愿者,主要表现为赛事组织部门间职能重叠、人员权责不对等和沟通信息不一致等问题。这些问题会导致工作相互推诿、决策执行延误、资源分配不均甚至内部人员发生冲突,从而影响赛事整体的执行情况。(2)赛事外部合作者风险,这类风险来源于部分工作对外转移的赛事合作方,主要表现为合作方资质或能力不足、合作方负面行为和合同履约问题等现象。合作方的服务质量问题或自身不端行为都会给体育赛事的品牌形象造成极大的影响,在合同履约上存在问题会对赛事主办方组织者造成额外的财务压力。(3)赛事产品实现者风险,这类风险来源于参赛的运动员、裁判员及教练员,主要表现为人员缺席受伤、违反赛事规章制度和侵害赞助商权益等风险。运动员的违规行为和裁判员的不公平判罚都会直接影响到体育赛事的观赏性、公平性和专业性。(4)赛事消费者风险,这类风险来源于赛事现场观众群体,受到赛场内紧张刺激的比赛氛围影响,观众情绪变得兴奋冲动,自我控制能力减弱,容易出现一些不理智行为,如过度欢呼,推挤甚至闯入比赛场地,这些行为使得赛事现场安全事故的发生风险大大增加。这类风险不仅会对观众的人身安全造成伤害,更会对赛事的顺利进行造成威胁。研究结论:(1)明确赛事主办方各组织的职责范围,构建横向沟通方式和纵向汇报渠道,建立及时反馈机制和动态响应系统,以快速应对各种突发事件。同时对人员或部门权责合理分配,避免出现过多权力或者过重责任在一个部门或人员,以实现权力和责任的平衡,提高整个赛事组织的效率和协调性。(2)组织安排对赛事工作人员进行全方位专业培训,内容包括赛前准备、赛事执行及协调、比赛安全管理和赛事后勤保障等关键领域。为提升培训实效性,必要时应进行应对方案演练,如自然灾害、安全事故、公共卫生事件等情景模拟,以检验应急预案的可行性和有效性,提高工作人员的应急处置能力和协作配合水平。(3)对合作方进行必要详细的资格审查,包括但不限于其财务状况、业务能力、历史业绩和信誉记录。同时,合同内容应明确双方的权利与义务,确保合作条款的公平性和可执行性。综合考量各方面因素,慎重选择合适的合作方。(4)在赛前对运动员、教练员、裁判员等人员进行赛场行为道德规范教育,强化他们对赛事规则的遵守意识,确保他们在比赛中展现出良好的体育精神和职业道德,避免出现影响赛事形象、损害赞助方利益、违反相关赛事规定及合同的行为。(5)组织方应主动购买公众责任险和人身意外险等保险。这些保险可以为组织方转移潜在的风险,也能够在发生意外时为赛事参与者和观众提供必要的经济补偿,为组织者减轻经济压力。